Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 27 février 2026

RENMA PROJECT exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). RENMA PROJECT est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En accédant et en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles suivantes, uniquement lorsque cela est nécessaire pour gérer votre commande et améliorer votre expérience :

  • Coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, téléphone et e-mail.

  • Informations financières : détails de paiement via Shopify et ses prestataires (carte bancaire, compte bancaire, confirmations de paiement). Ces informations sont traitées de manière sécurisée par Shopify, et ne sont jamais conservées ni revendues par Renma Project.

  • Informations liées à votre compte et vos transactions : historique de vos commandes, retours, échanges, préférences et interactions avec notre boutique.

  • Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez par e-mail.

  • Informations techniques : adresse IP, type d’appareil et navigateur, uniquement pour le bon fonctionnement de nos Services et la sécurité de vos données.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour :

  • Fournir, traiter et gérer vos commandes et paiements.

  • Assurer la bonne livraison et le suivi des colis, ainsi que la gestion des retours et échanges.

  • Communiquer avec vous en lien avec votre commande ou votre compte.

  • Assurer la sécurité de nos Services et prévenir les fraudes.

  • Améliorer nos Services et personnaliser votre expérience d’achat.

Nous ne revendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Divulgation à des tiers

Nous partageons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • Avec Shopify et ses prestataires, pour traiter vos paiements et gérer l’expédition de vos commandes.

  • Avec des tiers impliqués dans l’exécution de vos commandes, par exemple pour la livraison, le stockage ou l’assurance de vos envois.

  • Lorsque la loi l’exige ou pour répondre à des obligations légales.

Pour vos informations financières, Shopify reste le responsable du traitement, et vos données sont sécurisées conformément aux standards internationaux.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés hors de France, dans le cadre des services fournis par Shopify. Ces transferts sont effectués conformément aux garanties légales du RGPD, notamment via les clauses contractuelles types de l’Union européenne, assurant un niveau de protection équivalent à celui appliqué dans l’UE.

Pour l’instant, Renma Project ne vend qu’en France, mais ces dispositions permettent d’assurer la conformité même si nous élargissons nos ventes ultérieurement.

Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

Vos données sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à la gestion de votre commande et pour satisfaire nos obligations légales et comptables.

Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification : demander l’accès et la correction de vos informations personnelles.

  • Effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et transférable.

  • Limitation et opposition : demander de limiter ou de refuser le traitement de vos données pour certaines finalités.

  • Retrait du consentement : si nous dépendons de votre consentement pour un traitement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : a.feret.pro@gmail.com.

Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre à votre demande afin de protéger vos informations.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus, ou saisir l’autorité de protection des données compétente de votre région.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour sera modifiée et la nouvelle version sera publiée sur notre site.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité :
E-mail : a.feret.pro@gmail.com
Adresse : 64 rue faubourg Bonnefoy, 31500 Toulouse, France

Renma Project est le responsable du traitement de vos informations personnelles.