Vous avez une question ?
Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?
Oui, il est possible de payer en plusieurs fois grâce à Klarna.
Cette option s’affiche directement au moment du paiement, selon votre éligibilité.
Le processus est simple, rapide et entièrement sécurisé.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous les bijoux sont fabriqués dans le sud-ouest de la France. La grande majorité des pièces est réalisée à la main dans notre atelier.
Certaines étapes spécifiques peuvent, ponctuellement, faire appel à des artisans locaux basés à Toulouse. Chaque intervention est encadrée et intégrée dans un processus que nous maîtrisons du début à la fin.
Tout est pensé, développé et finalisé localement.
Est-ce que je peux porter ce bijou tous les jours ?
Oui, à condition d’en prendre soin. L’argent 925 est solide, mais il n’est pas indestructible.
Nous vous conseillons d’éviter l’eau, le sport, les produits chimiques et les chocs répétés afin de préserver le bijou dans le temps.
Un bijou fait à la main se porte, mais ne se maltraite pas.
Est-ce que je peux retourner ou échanger un bijou ?
Oui, sous certaines conditions.
Vous disposez de 30 jours pour effectuer une demande de retour. Les pièces standards peuvent être retournées si elles sont en parfait état.
En cas d’erreur de taille, un échange ou une modification peut vous être proposée selon le modèle.
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d’expédition sont offerts pour toute commande en France métropolitaine.
Le prix affiché est le prix final : il n’y a aucun frais supplémentaire de livraison, de taxe ou de douane à prévoir.
Ce que vous voyez est ce que vous payez.
